Política de Privacidade

Coletamos dados fornecidos diretamente pelo titular, como nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço, cidade, estado, tipo de imóvel, valor médio da conta de luz e cópia da fatura de energia. Também coletamos dados de navegação (cookies, endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas) com o objetivo de melhorar a experiência do usuário.

Utilizamos seus dados para: (i) realizar a simulação de economia e formalizar a adesão aos planos; (ii) viabilizar a alocação de créditos junto às usinas parceiras e a distribuidora local; (iii) prestar suporte e enviar comunicações relacionadas ao serviço; (iv) cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais; (v) prevenir fraudes e garantir a segurança da Plataforma.

Seus dados poderão ser compartilhados com: (i) usinas de geração distribuída parceiras, exclusivamente para fins de alocação de créditos e formalização contratual; (ii) distribuidora de energia elétrica responsável pela sua unidade consumidora; (iii) prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem e comunicação que atuam como operadores; (iv) autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial. Não comercializamos dados pessoais.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais aplicáveis, incluindo prazos contratuais, fiscais e regulatórios. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses legais de guarda.

Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), o titular tem direito a: (i) confirmar a existência de tratamento; (ii) acessar seus dados; (iii) corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; (v) solicitar portabilidade; (vi) revogar consentimento; (vii) solicitar informações sobre compartilhamentos. As solicitações podem ser feitas pelo e-mail privacidade@conectabrasilenergia.com.br.